دنیای تجارت

كسب و كارهاي كوچك

 عموما در سازمانهاي سنتي و سلسله مراتبي كه مديريت بازاريابي پيرو ديدگاه «فرماندهي و كنترل » است، تنها مقدار بسيار ناچيزي از ظرفيت بازار هدف به كار گرفته مي‌شود. امروزه كسب و كارها در دوره‌اي به سر مي‌برند كه هر سازماني نتواند سريعتر، ارزانتر و با كيفيت بالاتر از رقباي جهاني خود به توليد كالا يا خدمات بپردازد، از صحنه بازار حذف مي‌شود. در اين ميدان رقابت پرهياهو، تنها سازمانهايي قادر به ادامه حيات خواهند بود كه از تمامي ظرفيت بازار هدف خود بهره مي‌گيرند؛ و آنان كه الگوهاي سنتي مديريت بازار- كه مبتني بر فرماندهي مديران وفرمانبري مشتريان است – را بر مي‌گزيند، رفتني هستند.

جك ولش ، مدير عامل شركت جنرال الكتريك، به كاركنان چنين توصيه مي‌كند: «شركتها نمي‌توانند به شما تضمين شغلي بدهند . اين كار تنها از مشتريان ساخته است». وي تاثير كاركرد همه كاركنان- صرفنظر از محل فعاليتشان د رساختار شركت- را در نگهداري و خشنودي مشتري يادآوري شده و هشدار مي‌دهد: «كسي كه به مشتريان نمي‌انديشد، گويي انديشه‌اي ندارد» . (كاتلر، 1379 ، 59 ) امروزه كاركنان هر سازمان مشتريان داخلي آن محسوب مي‌گردند و باور بر اين است كه هيچ سازماني قادر نيست تا رضايت مشتريان خود را فراهم آورد مگر آنكه ابتدا اسباب رضايت مشتريان داخلي (كاركنان) خود را تامين كند.

ادامه مطلب

نوشته شده توسط سيمين دخت كرباسي در 88/03/23 ساعت 19:6 موضوع مديريت بازاريابي | لینک ثابت

دانلود از رپیدشیر

نوشته شده توسط سيمين دخت كرباسي در 88/03/14 ساعت 19:14 موضوع مهندسی ارزش | لینک ثابت

دانلود از رپیدشیر

نوشته شده توسط سيمين دخت كرباسي در 88/03/06 ساعت 13:33 موضوع مهندسی ارزش | لینک ثابت

سلام دوستان همراه

امروز یک مقاله در زمینه مهندسی ارزش برای شما تدارک دیدم. این مقالات هم از جمله مقالات ارائه شده در دومین کنفرانس ملی مهندسی ارزش هست و با فرمت پی دی اف تقدیم میشه.

در عکس توضیحی که از مقالات تهیه کردم می تونید چکیده و کلمات کلیدی مقالات رو برای آشنایی بیشتر با موضوعات اونها مطالعه بفرمایید.

اولین مقاله عنوانش هست:

۶ پرسش اساسی برای درک بهتر مهندسی ارزش

مثل همیشه آرزو دارم برای شما مفید فایده واقع بشه.

دانلود از رپید شیر

نوشته شده توسط سيمين دخت كرباسي در 88/03/02 ساعت 19:33 موضوع مهندسی ارزش | لینک ثابت